产品质量和保修服务承诺
产品质量和保修服务承诺
上海维世康医用电子有限公司严格遵循“用优质产品服务社会,用企业诚信塑造品牌”这一崇高企业宗旨,谨向广大使用我公司产品客户承诺:自收货之日起,为客户提供一年的年免费保修服务。终身维修。
具体细则如下:
1、送货上门,免费安装调试。
2、使用操作,提供上门培训。
3、免费提供医生的临床学习培训
4、对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。
5、在一年保用期内,每三个月进行一次质量检查和全面保养。
6、本公司专门成立售后服务小组,小组安排专人负责。产品使用初期,我方派人进行服务指导,解释产品的使用功能及保养细则,在使用过程中保证定期对客户进行回访,在收到客户有关售后服务的要求、电话或传真后,在二十四小时内答复,并争取在最短时间内解决问题,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。
7、对因外来意外因素或客户使用不当而造成的产品或零配件损坏,本公司提供维修服务,但酌情收取维修或更换的成本费用。
8、一年以后的维修服务,只收工本费。
9、常年提供各类仪器的免费维护,提供有偿的以旧换新业务。
如果您还有什么疑问,或建议,请与本公司售后服务部联系,我们将一如既往地为您提供优质服务。
公司售后服务热线:021-69982689
免费客户服务热线:400 820 0633
如果您还有什么疑问,或建议,请与本公司售后服务部联系,我们将一如既往地为您提供优质服务。